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一款适合的303不锈钢产品

作者:万华金属 来源:本站 发表时间:2019-8-15 8:57:47 查看:
    “没有最好的303不锈钢产品,只有最合适的303不锈钢产品。”我经常把这句话告诉万华的员工们,尤其是销售人员。来了一位咨询的客户,我们首先要做的不是想办法推销自己的产品,而是需要耐心地了解这位客户的真正的需求是什么。那如何了解用户的需求呢?这就是直接和客户进行沟通,通过面对面的交谈,通过电话沟通,通过一些提问了解和验证客户的需求,然后提供给客户最适合他要求的产品,这才是我们要做的事情。
    通常一般的销售员会直接根据客户咨询的产品直接报价,而经过培训过的业务员会根据客户的具体要求推荐更适合的材料。昨天一位客户打电话给我们万华,客户询问303不锈钢黑棒,我们业务员问客户有什么要求,客户回答没有什么细节上的要求。业务员又追问客户是打算做什么用的?客户说:“我是买回来要车加工成15*2的扁钢,然后再进行后续的一些加工。”于是,我们业务员好奇地问他:“你是需要扁钢为何不直接买扁钢回去加工呢,虽然扁钢价格比黑棒高一些,但是肯定要比车加工划算呢。”客户一听说:“我问了好几家,都说做不了这么小的扁钢啊,我以为就做不了了,没办法才考虑用圆棒加工的。既然你们万华能做,那我肯定首选扁钢。”
    可见业务员简单的一两句询问,就可以给客户带来极大的便利,更主要的是为客户节省了很多额外的开销,还提供了最适合他需求的产品。这才是一名优秀的业务员要做的事情。
    没有最好的303不锈钢产品,只有最合适的303不锈钢产品。将正确的产品推荐给合适的客户,是我们万华行销主要的原则和方向。我们万华非常注重适当性原则,将销售定义为:为客户寻找到合适的不锈钢产品提供参考和便利。销售应当是针对客户的需求,推荐恰当的303不锈钢产品,在时间选择、种类选择、使用选择等方面为客户提供具有适应性的建议。
    如果通过交流,发现产品与客户的匹配度不高,我们也会劝阻客户购买。只有真正对客户负责,赢得客户的信赖,客户才能成为有黏性的客户,才能放心地将更多订单交给我们万华,这才是人与人之间、商业交易之间的信任!

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